Política de reembolso
Política de Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir los siguientes criterios:
- Todas las devoluciones deben estar relacionadas con un pedido de myfroc.com
- No aplican devoluciones en mercancía adquirida en promociones.
- La mercancía no debe estar personalizada, debe estar sin usar, sin daños y se debe devolver en su empaque original.
- Todas las devoluciones se deben procesar a través de nuestro número de WhatsApp 5551581965 o a través del correo: info@myfroc.com en un plazo de 30 días desde la compra original. Una vez aprobada, se proporcionará una etiqueta de envío prepagado.
- Los costos de envío del pedido original y cualquier costo adicional del envío de devoluciones, en casos en que aplique, no son reembolsables.
Espera hasta 15 días hábiles para que se procese tu reembolso. Los tiempos pueden aumentar durante los períodos con mayor demanda de la temporada de fiestas. Los reembolsos se acreditarán en el método de pago original que se usó para efectuar la compra.
Si desea hacer un cambio, devuelva su artículo para obtener un reembolso completo y reemplace un pedido en myfroc.com por el artículo correcto.